近年来,泰兴市委统战部主动适应新时代信访工作要求和人民群众期待,坚持和发展“枫桥经验”,组织新阶层人士参与“兴新荟萃·同心接访”,积极探索凝聚新阶层力量化解信访矛盾的“四治”融合工作模式,倾力打造助力社会治理同心接访新格局。
政治引领,增强同心接访凝聚力。充分发挥统一战线思想引领的组织功能优势,找准切入点。一是夯实理论根基。组织开展“新阶新知”读书会,围绕“站位角色、勇于担当,协调和钝化基层上访性行为和事件”主题,共同学习《信访与社会矛盾问题研究》一书相关内容,有针对性地学习接访工作基础知识。二是注重能力提升。组织新阶层人士积极参加“网格化服务管理”“农村水环境整治”“市容秩序违建专项整治”等为主题的全市政党协商专题协商会,通过现场调研、面对面交流、座谈发言,不断提升新阶层人士参与社会治理同心接访的能力水平。三是务实推进接访。连续5年将“兴新荟萃·同心接访”工作纳入市新联会年度理事会重要议题进行专题研究,发扬民主、集思广益,先后将“物业服务管理”“期房延期交户”“农业风险补偿”等10余项涉及民生领域的热点、难点问题列入同心接访工作计划,并确定责任人、完成时间,积极推进同心接访工作落地落实。
智治支撑,激发同心接访新活力。充分发挥新阶层人士人才荟萃、智力密集、联系广泛、影响力大的独特优势,架起支撑点。一是搭建组织架构。结合新阶层人士工作属性,挑选中介组织从业人员中的会计师、税务师、评估师等组成专业顾问团;挑选社会组织从业人员中的教育工作者、心理咨询师、老年人服务者组成心理疏导团,挑选民营企业和外商投资企业管理技术人员中的精干力量组成跟班会商团,挑选新联会班子成员和新媒体从业人员中的骨干力量组成坐班接访团,社会治理同心接访组织框架专业化、契合度不断凸显。二是发挥“智库”作用。定期安排新阶层人士参与专业顾问团接访、流动下访、跟班会商接访和固定日坐班接访等信访接待工作,先后参与开展接访活动120余次,主动联系服务群众、积极反映社情民意,形成微报告、意见建议90余条。三是丰富拓展内涵。构建“3+3+3”服务体系。即:增设重点约访、专题接访、带案下访等3种接访形式,打造“兴新荟·统战之家”同心接访室、“律政行业”同心接访室、朱筱乐工作室等3个平台,会同各乡镇街道园区系统增加基层信访工作督导、接访平台打造、政策宣讲普及等3种路径,不断扩大品牌影响。省委统战部相关领导予以批示肯定。
自治强基,强化同心接访源动力。充分发挥基层“大统战”格局优势,把握着力点。一是延伸力臂。指导各乡镇街道园区每年至少开展一次“兴新荟萃·同心接访”基层服务月活动,利用各村党群服务中心,打造“同心接访工作室”基层平台,组建“兴新荟萃·企业高管”接访组,成立“今日说法”法律宣讲队,形成“周周接访、月月下访”机制,实现“问题不激化、矛盾不上交”。二是辐射矩阵。在“同心接访”工作中,各乡镇街道园区百舸争流,建立新阶人士“同心民之音”微信工作群,打造“同心·微矛盾化解”工作室,“板凳接访”“广场接访”“庭院接访”等“现场+阵地”的情景接访模式,形成了新阶层人士参与社会治理同心接访百花齐放的欣欣向荣之态。三是形成合力。全市新阶层人士先后参与处理住宅纠纷、物业管理、医患纠纷等一系列群众关心关注的民生热点涉访事件110多起,协助市信访局解决上访问题40余起,会同相关部门解决问题28起,由于基础工作扎实、服务群众高效,“兴新荟萃·同心接访”品牌被评为泰兴市2021年市级机关改革创新一等奖。
德治教化,激活同心接访内生力。充分做好宣传工作,引导广大群众存好心、当好人、做好事,抓好落脚点。一是坚持德法同行。组织新阶层人士中的专业律师扎实开展“同心宣讲·民法典”系列活动进企业、进社区、进医院、进学校、进社会组织等50余场,利用小区宣传栏、电子屏、业主群进行普法宣传,答疑释法,不断加大崇德尚法宣传力度,引导公民养成自觉守法的意识、形成遇事找法的习惯、培养解决问题靠法的能力。二是突出教化感人。联合市美容美发行业协会赴敬老院、残疾人托养中心、空巢老人社区、疫情隔离点等举办公益义剪活动20余次,把关心温暖送到群众心坎上;同时积极组织新联会同心圆梦义工队志愿服务进社区,当好政策法规“宣传员”、基础信息“采集员”、安全隐患“巡查员”、矛盾纠纷“调解员”,推进形成社会治理同心接访新风尚。三是注重经验推广。相关做法相继被《人民日报》《新华日报》、江苏省信访局网站、“学习强国”“今日头条”APP等媒体网站刊物多次报道,为推进新阶层人士参与社会治理同心接访工作总结提炼可操作的经验做法。