“我们企业现有厂房面积不能满足生产需求，听说县里成立了民营企业诉求直通车，我们就反映了问题，没想到不到7个工作日，问题就得到妥善解决，直通车真是就是我们民营企业的贴心人和及时雨啊”。近日，落户睢宁的民营企业江苏钜熙矿用设备有限公司负责人刘作胜高兴的说。

　　年初以来，为进一步落实“真情+主动”的企业服务理念，全力打造“主动问需、有求必应”的营商环境，在睢宁县委、县政府支持下，县委统战部牵头，县工商联、相关职能部门和属地镇（街道）配合，立足提高服务民营经济发展的质量和水平，创建民营企业诉求直通车机制，从而助力打造最优营商环境，非公经济驶入了发展“快车道”。

　　“面对疫情冲击等多重超预期因素影响，我们创新工作机制，用真招实招突破项目，用真心服务企业，急企业之急、帮企业之困、解企业之难，以金牌‘店小二’的服务效率提高企业的获得感、满意度，以助力打造最优营商环境推动民营经济高质量发展”，睢宁县县委常委、统战部长宋晓莉说。

　　据宋晓莉介绍，睢宁县有2万多家民营企业，虽然规上民营企业都有专门的帮办员，但其它大量中小微民营企业的服务就出现了“真空地带”，而民营企业诉求直通车作为全县“最多找一人”集成改革的有效补充，恰好弥补了这一空白。

　　“为了保障民营企业诉求的问题都能得到妥善解决，我们科学制定了一系列保障措施”。睢宁县统战部副部长、工商联党组书记郭伟谈到直通车机制的推行过程如数家珍。据他介绍，民营企业诉求直通车的核心内容是“一访三通”。“一访”即登门走访；“三通”即意见建议直通、困难问题沟通、矛盾难题疏通。

　　据了解，直通车机制实施以来，睢宁县委统战部和县工商联定期走基层、进企业访求问题，同时通过设立咨询服务电话、网上诉求平台等多渠道收集问题，对问题进行梳理后形成《企业问题诉求汇总清单》，交主办单位限期办理；对到期未办结的事项，由县委分管领导签发督办单，必要时经县委批准将诉求办理任务作为县委督查重要内容。通过一系列有力措施的推行，许多民营企业的诉求都在短期内得到了有效解决。民营企业对营商环境的满意率大幅度提升。

　　“我感觉在睢宁投资非常好，服务直通车一对一帮我们解决各项问题，让我们发展没有后顾之忧。”徐州德胜石油机械有限公司负责人高虎表示，企业来睢宁发展，正是看中了睢宁优质高效的营商环境。今年4月，他的企业因为生产需求急需办理生产厂房的房产证。反映诉求后，直通车办公室马上召集相关部门现场会商并，问题很快得到了妥善解决。“办理结果让人非常满意，以后，我要介绍更多生意上的朋友来睢宁投资兴业！”高虎说。