为进一步做好新时代侨务工作，推动为“侨”办实事走深、走实，扬州市邗江区双桥街道积极探索“一二三四五”社区侨务工作新模式，并在辖区各社区进行推广，有效增强了辖区内侨界群众的获得感、幸福感、归属感，形成了“暖侨、助侨、引侨”的良好氛围，为社区建设增添了新活力。

　　打造一个侨务角，开辟侨务宣传主阵地。走进社区图书馆，侨务宣传角格外引人注目，这里有各类关于侨务政策、法律法规等方面的书籍。为架起侨胞和侨企服务的桥梁，社区以阵地建设为基础，在侨务角提供涉及侨界群众和侨企相关的就业社保、企业需求、生活习惯等信息，同时还逐户逐企登记造册，建立健全了“家庭档案”和“企业档案”，为联系和服务侨界群众提供了有力的信息支撑。

　　建立两项新机制，保障侨务发展新质态。新时代对侨务工作提出了新要求，双桥街道着眼保障和维权两项工作，创新机制，推动社区侨务工作高质量发展。侨务工作保障机制。建立了以由社区党委书记为组长，社区副书记专门负责统战侨务工作的领导小组。并与社区治理网格划分相结合，将网格长确定为服务联系负责人，选取热心社区侨务工作的侨界志愿者担任联络员。通过“微邻里”网格化服务系统和“智慧社服”平台，让辖区侨界人士信息全部“上网”，利用人工智能技术，通过对社区智能设备采集数据、政府公开数据、移动式数据的有效分析，在5G网络赋能下，打破传统“铁脚板”和“大嗓门”的侨情调查，将侨胞侨眷作为网格中的重点关怀对象，全面掌握侨胞侨眷的生活状况、个人特长以及思想动态。针对侨界群众和侨企所盼、所需、所急，社区工作人员向他们发放记载着姓名、职务和联系方式的“连心卡”，在第一时间为他们提供服务。疫情防控期间，侨务联络员积极上门走访，了解侨界群众生活中的困难，告知归国返扬管控政策，提醒侨眷侨胞如有亲人返扬及时上报社区，共同织牢疫情防控安全屏障。侨胞侨眷维权机制。联合辖区律师事务所建立侨胞侨眷维权直通车，利用有事好商量协商议事会、红马甲和事佬调解工作室等平台，帮助侨界群众维护合法权益。街道邵庄华侨新村曾因周边建筑工地噪音太大，担心震动引发房屋质量隐患前来工作站投诉。龚军律师依法前往建设单位交涉，后在扬州市环保局、扬州市建设局等部门支持下，妥善处理了这一纠纷。红马甲和事佬调解工作室自成立以来，先后调解各类邻里矛盾350余件，调解成功率达85%。

　　建设三块关爱园，聚焦侨眷生活新方式。为让侨眷心有所属、情系社区，依托社区“侨之家”，升级打造三块关爱侨眷生活的阵地。利用专业的康复器材对有需要的侨胞侨眷提供康复运动。文苑社区联合东方医院、中医院开展白内障筛查、健康讲座、测量高血压等活动，普及健康知识的同时提升健康理念，为老年侨胞侨眷的晚年生活增添一道健康网。社区还专门开辟心灵茶吧，完善茶吧设施，在元宵节、端午节等传统节日开展节庆活动，丰富了侨胞侨眷的精神生活，提高了他们的幸福指数。利用宣传橱窗加强归侨侨眷政策宣传，集中展示归侨侨眷活动风采。侨胞侨眷在此小憩，加强沟通交流，增进温馨情谊。

　　成立四支服务队，凝聚侨务服务新合力。通过打造四支专业化志愿服务队伍，提供个性化、精细化、标准化的服务，切实把服务做到侨胞的心坎上。依托“温馨家园”服务站，运用专业化的服务，为侨胞侨眷提供质优价廉的家政服务。依托社区卫生服务中心，为60岁以上的侨胞侨眷建立“家庭医生”，定期上门诊疗、常规护理，方便了老年侨胞侨眷的疾病治疗。依托社区文艺团队，免费开展扬剧、舞蹈、书画辅导，让侨胞侨眷“老有所学、老有所专、老有所为、老有所乐”。依托社区志愿者队伍，如红马甲义工队，扬大志愿者服务队等，每逢传统佳节，组织社区志愿者探望侨胞侨胞中的空巢老人，带动侨胞侨眷一起参与节日活动，陪伴度过其乐融融的佳节。

　　发挥五大正效应，打造侨眷引领新典范。为了因势利导，因才而用，把侨胞的创造性激发起来，带动发挥作用，为打造强富美高新邗江作出努力。引导居民创业。通过开展技能培训、创业咨询、心理辅导等，为社区侨眷创业就业牵线搭桥、搭建平台。侨眷陈晋苏从单位下岗后，社区主动上门，多方沟通对接，协助她自主创业开办了松寿堂药店，不但解决了自己家庭的生计，还成为扬州“下岗再就业”的典型，并带动了社区居民的“创业潮”。展示个人才能。老有所为的侨眷唐毅是社区诗词协会骨干成员，平时爱好看书、写诗，参与社区创作了红星诗文集，他协助策划了扬子江中路“诗文一条街”，为扬州创成“全国诗词之乡”作出了重要贡献。丰富业余生活。街道辖区内各社区多个文艺团体中都活跃着侨胞侨眷的身影，侨眷朱晓明作为社区“红星艺术团”的负责人，主导排练了“情系老百姓”的舞蹈，参与了许多重大场合的表演。弘扬慈善精神。每年5.19慈善日，侨胞侨眷都积极参与，用拳拳之心为弱势群体编织了一片遮风挡雨的绿荫。如上柴动力的王振海，每次捐款不少于2000元；奔牛公司的王镖也是慈善行动的积极者。开展志愿服务。广大侨胞侨眷既是志愿服务的关爱对象，更是志愿服务的中坚力量。卜桥社区红马甲义工队王培华，退休后甘愿做一颗螺丝钉，积极团结侨胞侨眷组织志愿者服务，常年坚持参加维护交通秩序、关心弱势群体、调处邻里矛盾、义务巡逻、环境保护、参加文明城市创建等志愿服务。苏农五村党支部书记侨眷胡美霞，带领楼幢居民自治自管，居民无论什么困难找到她，胡美霞总是热心相助，仅在解困帮扶方面，就结对了3户困难家庭。

　　立足新时期侨务工作的新形势，街道积极推广“一二三四五”社区侨务工作模式，切实把“凝聚侨心侨力、同圆共享中国梦”作为新时代侨务工作的主题，把凝侨心、聚侨力、护侨益作为工作抓手，带动侨界群众积极参与社区治理和社会服务，发挥聚合效应，打造双桥街道侨务工作新样板。

　　（邗江区委统战部 供稿）